سياسة الخصوصية - تطبيق علوة (ALWA)

نحن في تطبيق علوة – ALWA نلتزم بحماية خصوصيتك وتوفير بيئة آمنة للتجارة الزراعية الرقمية. يوضح هذا المستند سياساتنا داخل تطبيق علوة.

بيانات التسجيل: نجمع الاسم، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف عند إنشاء حساب لضمان موثوقية التعاملات التجارية.
خاصية الزائر: يتيح التطبيق خيار "الدخول كزائر" لتصفح المحتوى العام وأسعار السوق دون الحاجة لتسجيل بيانات شخصية.
الصلاحيات: نطلب الوصول للكاميرا والميكروفون فقط للمستخدمين المعتمدين (أصحاب المكاتب/ المكاتب داخل العلاوي) لتمكين ميزة البث المباشر لمالكي المكاتب لعرض الخضار والفواكه داخل المكاتب. كما نطلب الوصول للصور لرفع صور المحاصيل.

تقتصر ميزة بدء البث المباشر على أصحاب المكاتب الموثوقين الذين يتم تفعيلهم يدوياً من قبل الإدارة.
باقي المستخدمين (المزارعين والمشترين) يمكنهم مشاهدة البث والتفاعل عبر التعليقات وفق ضوابط الاستخدام الصارمة.

نطبق سياسة "عدم التسامح" تجاه أي محتوى مسيء لضمان مهنية السوق:

صلاحيات الإدارة: يحق لإدارة التطبيق (Admin) حذف أي تعليق مسيء أو حظر المستخدم نهائياً وحذف حسابه فوراً في حال المخالفة.
إدارة المضيف (Host Moderation): يمتلك صاحب المكتب (المضيف) كامل الصلاحية التقنية لحذف التعليقات أو حظر أي مستخدم من البث الخاص به لحظياً.
نظام الإبلاغ: وفرنا للمستخدمين زر "إبلاغ" مخصص بجانب التعليقات والبث للإبلاغ عن أي تجاوز، ويتم التعامل مع البلاغات من قبل فريقنا على مدار الساعة.

الدعم المباشر: يتيح التطبيق ميزة التحدث المباشر مع فريق الدعم الفني داخل التطبيق.
واتساب: نوفر قناة تواصل سريعة عبر الواتساب على الرقم: 9647813130254+.

تُستخدم البيانات لتسهيل تسويق الخضار والفواكه، إدارة الحسابات، وضمان الشفافية بين أطراف العملية الزراعية في العراق.
نلتزم تشفير البيانات وحمايتها وعدم مشاركتها مع أي جهات خارجية لأغراض إعلانية.

يحق للمستخدم تعديل بياناته أو طلب حذف حسابه بالكامل من خوادمنا في أي وقت عبر إعدادات الملف الشخصي.

لأي استفسارات بخصوص الخصوصية، يرجى التواصل معنا:

آخر تحديث: أبريل 2026